開始之前,把事情說清楚一點
你的問題,
慢慢回答。
夜語透過 LINE 聊天機器人與原創睡前故事,陪你度過還醒著的夜晚。這裡說明它能提供的陪伴、清楚的界線,以及仍待主理人確認的細節。
認識夜語
夜語是什麼?
夜語是一個深夜陪伴服務,為睡不著的人而生:它不評斷地傾聽、記得你說過的話,並用溫柔的聲音為你讀一個原創的睡前故事。服務提供給十八歲以上成年人,目前透過 LINE 官方帳號聊天機器人進行對話。這是一點陪伴,不是診斷或治療,也不要求你先把心情說得完整。
和我聊天的是真人嗎?
對話由聊天機器人回覆,不是真人即時陪聊。夜語由主理人營運,但是否有真人查看對話、何時介入,以及能否提供真人回覆,目前尚未確認。回覆的設計希望短一點、柔和一點,留給你慢慢說的空間。遇到緊急情況時,請直接聯絡真人或危機服務,不要等待夜語處理。
[[TO FILL: 確認真人是否查看對話,以及真人介入的條件與時間。]]
使用夜語需要付費嗎?
夜語的收費方式尚未由主理人確認。官網不會把未確認的服務標成免費,也不會推測價格或訂閱方案。未來開始購買前,可以先看官方帳號公布的價格、包含用量與使用條款。公開的睡前故事文字可以直接閱讀,不必提供付款資訊,也不需要在官網建立帳號。
[[TO FILL: 確認價格、包含用量、付款、取消及退款安排。]]
夜語能用哪些語言聊天?
聊天機器人實際支援的對話與朗讀語言仍待確認。官網有某種語言的介紹,不代表聊天服務也一定支援相同語言;兩件事需要分開說明。目前提供的故事指令是「夜語男聲」與「夜語女聲」。若語言會影響你的使用,可以先閱讀官方帳號確認後的說明,再決定是否開始對話。
[[TO FILL: 確認聊天與故事朗讀支援的語言。]]
幾點可以找夜語?
夜語的服務設定為任何時候都能使用,尤其是朋友都睡了,而你還想說點話的時候。這不等於保證服務永不中斷,也不表示承諾特定回覆速度。官網開始頁已提供官方 LINE 連結,可以前往加入好友。維護安排、開放條件與使用限制,仍須由主理人確認並公布。
使用方式
怎麼開始和夜語聊天?
可以從開始頁加入夜語 LINE 好友,再傳送想說的話。需要使用 LINE 帳號,不必另外註冊夜語帳號。你可以說一段,也可以只說「還醒著」,不用先把情緒整理好。開始頁已提供可使用的官方 LINE 加入好友按鈕。
前往開始頁怎麼讓夜語讀睡前故事?
在官方 LINE 對話中傳送「夜語男聲」或「夜語女聲」,就能提出相應聲音的睡前故事請求。可以先聊一點,也可以直接傳送指令,不必先解釋今晚的心情。這兩個指令請照原文字使用。官網已提供三篇故事的繁體中文男聲與女聲試聽,故事頁也保留完整文字,不必加入帳號就能聆聽或閱讀。
先讀小小燈塔系列可以選男聲或女聲嗎?
可以透過「夜語男聲」與「夜語女聲」兩個 LINE 指令,選擇今晚想聽的朗讀聲音。不必固定選同一種,也不需要說明原因。官網三篇繁體中文示範故事都提供男聲與女聲錄音;選擇聲音後,按播放即可試聽。任何音檔都不會自動開始。
夜語真的會記得我嗎?
夜語的設計會記得回訪者先前分享的內容,讓對話可以自然接續,不必每次重新介紹自己。不過具體記憶範圍、保存期限、儲存方式與刪除控制,仍待主理人確認。細節公布前,可以只說自己願意分享的部分。記得你,不代表你需要一次交出所有心事,也不表示資料會永久保存。
閱讀隱私說明草稿只傳一個字,也可以嗎?
一個字,也可以開始夜語的對話。可以是「累」,也可以是一句「還醒著」,或更接近今晚感受的說法。不必先交代發生了什麼,也不用把心情變成一段完整的故事。夜語希望先聽你說,用短一點、柔和一點的回覆留出空間。你可以慢慢補充,也可以先停在這裡。
睡眠與心情
凌晨三點睡不著,可以做什麼?
安靜的活動、柔和一點的燈光,或暫時放下螢幕,可能讓醒著的夜晚舒服一些。這是一般資訊,不是個別醫療建議,也不保證能讓你入睡。夜語可以提供一點陪伴或故事,不必把今晚變成需要努力完成的任務。若睡不著持續數週,或已影響生活,可以和醫師談談。
閱讀睡眠與求助資訊覺得孤單時,和 AI 說話可以嗎?
如果讓你覺得自在,和聊天機器人說一點話,可以是把心情放下來的一種方式。但它不能取代人際關係、專業照護,或危機時的真人協助。夜語在這個界線裡提供陪伴。你可以只說一點、隨時停下,也可以改找信任的人。沒有必要因為開始了對話,就一直留在裡面。
夜語會一直給我建議嗎?
夜語的設計是先傾聽,不說教,也不急著推你接受建議。回覆希望短一點、柔和一點,讓你有空間說自己的感受。不過聊天機器人仍可能誤解訊息,或給出不完整、有誤的內容。它的回覆不能當成醫療指示、診斷或緊急處理方式。你不需要勉強接受不適合自己的話。
安全與隱私
夜語可以代替心理諮商嗎?
夜語不能代替心理諮商、醫療照護或危機服務,也不治療或承諾治癒失眠、焦慮或憂鬱。它提供陪伴與原創睡前故事,讓夜晚有一個柔和的收尾。如果需要評估或持續支持,合格的專業人員能依照你的情況提供照護,這是聊天機器人無法取代的。陪伴可以和其他支持一起存在。
如果我現在處於危機,該找誰?
若有傷害自己的念頭,或感到自己不安全,請立即聯絡當地緊急服務或危機專線,不要等待夜語回覆。在安全可行的情況下,可以請附近信任的人陪著你,一起尋求協助。安全與求助頁提供全球專線目錄,以及適用地區的範例。聊天機器人無法確保你在緊急情況中的安全。
現在尋求真人協助夜語會怎麼處理我的訊息?
服務的訊息處理安排目前尚未完整提供。夜語設計上會記得之前的對話,但收集項目、儲存地點、服務商與真人存取權限、保存期限,仍須由主理人確認。這個靜態官網不收集 LINE 對話文字。閱讀完整且經確認的服務隱私說明前,可以避免傳送敏感資料,只說願意分享的部分。
[[TO FILL: 確認訊息收集、目的、服務商、存取權限、儲存、保存期限與跨境處理。]]
可以刪除我的資料嗎?
服務資料與對話記憶的刪除流程仍待確認,官網無法送出或完成刪除要求。清除瀏覽器偏好,只會移除官網保存在本機的設定;刪除 LINE 聊天紀錄,也不是已確認的服務端記憶刪除方式。主理人需要公布可用的聯絡管道、處理流程、時限與限制,才能清楚說明如何提出要求。
[[TO FILL: 確認資料刪除聯絡管道、要求流程、處理時限與例外。]]
不加入 LINE,也能讀故事嗎?
不加入 LINE,也可以直接閱讀官網的完整示範故事,不必建立網站帳號。小小燈塔有三個夜晚,每一頁都保留完整文字,可以從任何一集開始。三篇故事均可試聽繁體中文男聲與女聲錄音。閱讀故事不會開始聊天、不會建立訂閱,也不會把你心裡的話傳給主理人。想休息時,就可以停下。
去小小燈塔坐一會還有一點事情想問。
非緊急的服務問題,可以先看聯絡頁的信箱是否已開放。那裡不是即時危機管道。
